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AI[时代]的《组织》,如何(对抗)“意义熵增”
来源:东北网 编辑:弓辰 2026-05-20 17:37:12

把与AI[时代]的《组织》,如何(对抗)“意义熵增”相关的情况拆开来看,重点主要集中在几个方面。

AI 时代来临,不少人预测:中层干部即将 " 消失 "因为当技术把效率推向极致,信息的上传下达似乎不再需要他们。

进一步说,· 层级式组织文化:组织主要关注内部,并且要求稳定、规范层级控制型组织会扼杀掉组织的活力和创造,让组织不断滑向平庸、失去活力富士康就是这样的企业,用极端压迫来提升效率。

放到整体脉络里看,· 市场型组织文化:组织偏好外部竞争导向,同时追求相对稳定这种组织特别喜欢在前进的道路上打败对手,朝着目标一路狂奔。

需要注意的是,这层皮肤,就是内在健康与外部环境之间的翻译官这层皮肤,就是文化类型。

进一步说,为什么企业推 OKR,最后推成了一地鸡毛?

从细节来看,AI 可以优化所有功利的部分,比如薪酬如何更好地分配、知识如何更高效地检索,但 AI 无法替代美的感受如果说在过去的时代,效率是组织的天花板那么今天,当效率不再是瓶颈的时候,美就成为了组织的天花板。

进一步说,如果明天你这个企业没了,世界会不会感到遗憾?你可以问问自己,世界为何因你而不同?我在从事人力资源工作的时候,想要打造一个美好的组织什么样的组织才称得上 " 美 " 呢?

进一步说,所以阿西莫夫只好再补充一条第零定律,放在三条定律的最前面——机器人不得伤害人类整体。

从细节来看,第一定律是机器人不得因作为或不作为伤害人类,第二定律是机器人必须服从人类的命令,第三定律则是机器人必须保护自身安全。

进一步说,AI 没有价值观和理念,大模型有 " 硅基本能 "它没有性别,没有种族,没有生育能力,所以它没有恶意但它也没有善意,它只是按照自己的逻辑运行,这个逻辑未必以企业和人类的延续为前提。

进一步说,1998 年,在美国有两位天才级的人物成立了一家公司他们一开始探讨价值观时表示,我们一定会改变世界,但创造力越强,干坏事的能力也很强于是他们定了一条价值观 " 要求自己不作恶 ",这家公司叫谷歌。

放到整体脉络里看,你会发现没有标准答案,只有优先级排序价值观,本质上是一套价值排序,而不是规则当你被问到,客户第一好、股东第一好,还是员工第一好?

放到整体脉络里看,所以在 AI 时代,重要的不是获取知识、占有知识,而是让知识在人与人之间流动师徒制、老员工带新、分享复盘 ...... 组织需要让隐形的知识去有温度地传递,让集体的智慧去涌现出来。

从细节来看,这种 " 场 " 的知识,在人与人之间的互动、共同实践和对话空间里,通过创造和理解来传递。

放到整体脉络里看,信任在任何时代都是最珍贵的你无法用威胁让工程师写出优雅的代码,你无法用惩罚让设计师迸发灵感这个时代,棍子可以交给 AI 来做,胡萝卜可以交给算法来算,但玫瑰只能由人来种只有玫瑰才会带来权威,只有权威才能换得跟随。

从细节来看,第二张面孔叫「胡萝卜」,即利益换取服从在 AI 时代,分配资源、利益驱动依然有效,甚至做得更精准原来一个月算一次账,现在可以每天算、每时算,算法能够即时反馈但利益可以让人努力做,不能回答为什么这样做。

进一步说,我从经济学家博尔丁的角度找到了答案——权力有三张面孔。

换个角度看,第一个 " 客户 " 坐标,指的是员工的创造和成就能够被客户看见组织里的很多中后台员工没有接触到消费者,也感受不到客户对产品的喜爱和感谢第二个 " 员工 " 坐标,指的是员工有没有成为更好的自己第三个 " 组织 " 坐标,指的是组织的愿景和使命当员工相信公司的使命时,就回答了在一起是为了什么。

换个角度看,分钱的方式,决定了组织的动力——员工为什么干活赚钱的意义,决定了组织的引力——员工为什么留下。

换个角度看,举个例子,河南的胖东来超市发生过这么一个小故事:有一个消费者买了一堆土豆,回去一吃发现是苦的,他就去投诉,工作人员接待后直接把土豆钱退了,同时还问对方是怎么来的,然后把消费者开车来的油费也报了。

从细节来看," 将组织成员连接在一起的五种关系纽带,每一种关系都有两个层面:既有‘硬’的制度层面,也有‘软’的意义层面这正是我们贯穿始终的二元视角"。

从细节来看,加拿大的马克 · 费德曼博士在 2010 年发表过一篇文章,特别匹配对今天 AI 时代的预见他把组织形容为具备五个特征:前四个分别是财富、权力、知识、价值观,第五个是关于美。

从细节来看,我非常坚定地想告诉大家:在 AI 时代,组织不应该是一个冰冷的机器,而是一个拥有意义的生命体。

需要注意的是,AI 能计算一切,但唯独不能计算「为什么」我把这个「为什么」称为意义感在 AI 时代,组织的第一性原理没有变,依然是对抗熵增但负熵的来源不一样了。

需要注意的是,这就是 AI 时代 " 意义的熵增 "。

从细节来看,今天,AI 成了一个 " 超级加热器 ",它对抗组织熵增的能力无比强,但也带来了一个更深层的问题——人开始觉得意义正在消散。

换个角度看,变凉的过程是热量从集中走向分散,从有序走向无序,这个过程叫做熵增如果想让水继续变热,就需要给它加热,而加热的过程叫做引入负熵。

需要注意的是,当 AI 让效率极致,组织需要对抗的是 " 意义熵增 "。

从细节来看,这不止是一套抽象的管理理论,更是一份有结构、可落地的行动框架除了认知升级,你还会获得一份详细的问题清单,为自己的组织做一次系统性的深度体检。

放到整体脉络里看,不同层级的人在其中意义何在?那么,什么是 " 美的组织 "?AI 时代,领导力又该如何重塑?

需要注意的是,但现实是,在一个不美的组织里,即使金钱再多,也无法弥补精神上的 " 毒害 "让个人在工作中得到生命滋养,才是组织真正的竞争力。

进一步说," 如果一个中层管理者,只是信息的‘传声筒’或冰冷的‘指标监控器’,那被算法替代,确实只是时间问题"。

进一步说,· 部落式组织文化:组织灵活自主,但更关注内部的平衡与和谐它是家文化的延伸和放大,所有的员工都是我们的家人,讲人情但同时也有规则海底捞就是典型的部落式组织。

进一步说,企业文化之父埃德加 · 沙因曾经讲过一句话:" 企业文化,就是一个群体在内部适应与外部整合问题过程中,一系列共享假设的集合" 在这里,我想分享一个很有意思的模型——奎因模型这个模型把组织文化分为四种类型:。

进一步说,以上的五个维度相当于一个组织的 " 内在系统 ",但一个组织如何与外部世界互动、如何适应环境,还需要一层 " 皮肤 "。

进一步说,当一家公司的产品和服务,能够让使用者感到心动的时候,它就已经不再是交易,而是共鸣所以在今天这个时代,打造一种具备美的感受、从而让消费者和用户产生共鸣的服务和产品,是一件极其必要的事情。

从细节来看,这个问题很重要,一个能让人活出生命力的土壤,必然是一个让人与广阔世界连接的意义场如果这个意义不存在,那么这个组织就很难是美的。

放到整体脉络里看,你企业的价值观,就是你的第零定律规则不能代替判断当冲突发生的时候,你真正需要的是一套优先级,而不是更多的规则在过去,有价值观,对一家企业来说可能只是锦上添花的事情但到了 AI 时代,价值观变得尤为重要。

需要注意的是,结果问题马上就来了如果两个人类正在互相伤害,那机器人就陷入了两难:它如果帮了 A,就一定会伤害 B如果帮了 B,就伤害了 A如果什么都不做,又违反了第一定律中的 " 因不作为伤害人类 "。

放到整体脉络里看,讲到这,我想起很多年前的一位科幻大师阿西莫夫,给机器人定下了三大定律:。

从细节来看,再过一年,在杭州有一位留校的老师拉了 17 个人,希望干一些有趣、有意义的事情他们的一条核心价值观叫 " 平凡人成就非凡事 ",这家公司叫阿里巴巴。

进一步说,不同组织有不同的理解和共识,所以价值观更关键在于 " 自我身份的确立 "。

从细节来看,企业的文化,不止体现在普通员工待人接物的方式上,更在企业的使命、愿景、价值观在我看来,价值观是在企业中为冲突找到共识之路的东西。

从细节来看,如果你有过在开放空间沟通的经历,你会发现,一些你从未有过的观点会在那一刻涌现出来,那叫做智慧它一定不是你一个人独处时想出来的,而是在人与人的交流中自然涌现的。

进一步说,我们通常认为知识是显性的、可编码的、可复制的,是数据库里的文档但有一类知识,它是隐性的、是难以言传的、高度个人化,比如直觉、手感、判断力、经验、默契前者是 " 量 ",后者是 " 场 "。

从细节来看,第三张面孔叫「玫瑰」,用意义获得追随这是整合的权力,是 AI 时代最稀缺、最珍贵的权力最简单地来说,就是两个字:信任。

进一步说,第一张面孔叫「棍子」,用恐惧驱动服从它一直很有效,甚至在 AI 时代比原来更精准了但恐惧只能驱动 " 服从 ",不能驱动 " 创造 ",对于需要主动思考、判断和共情的岗位,会适得其反。

换个角度看," 争权夺利 " 的现象在组织中一定存在,甚至每时每刻都在发生但真正该怎么理解权力呢?

进一步说,在财富意义的地图上,有三个坐标:。

从细节来看,他会觉得这份工作做起来很有意义感,当公司的制度让他拥有不需要层层审批的权力、当他的工作价值被客户看到并感谢,他的生命会在这个场域中得到滋养请问这个员工会有一种什么感觉?

进一步说,企业中一定会创造财富,这当然是最重要的但今天,我们不仅要看如何分配财富,还要去看财富的意义是什么。

从细节来看,我把这五个特征看作组织生命体的 " 五脏 ",即意义的五个维度。

换个角度看,企业是让你 " 活出生命力 ",还是慢慢耗尽你?

换个角度看,今天的负熵来源,是 " 更有意义的人 " ——不是要求每个人带着意义走进来,而是让组织成为一个有意义的场域在这里,人与人的链接、人与人的情感、人与人的信任、人与人的共鸣,像植物一样自然生长出来。

从细节来看,80 年前,著名的哲学家海德格尔曾说过:" 现代技术的本质,就是把一切变成可计算的对象" 当一切可被计算的时候,计算本身就失去了意义。

进一步说,我还能做什么?AI 让效率变得最高,消灭了很多效率的黑洞,却让组织中的人变得无所适从当 AI 做了所有确定性的事情的时候,我们为什么还在这里?我们到底为何而工作?

放到整体脉络里看,组织就像一杯热水如果我们不去管它,它会慢慢熵增,变得越来越混乱而无序这时候,我们需要引入负熵,让它重新有序运行过去很长一段时间里,我们引入的负熵无非是更严格的管控、更优化的流程。

需要注意的是,一定会变凉先从一句普通的物理常识说起:一杯热水放在那里不动,它会变凉吗?

换个角度看,(以下是精编内容,仅占课程 1/10,可通过文末图片扫码进入混沌 APP 学习完整版)。

放到整体脉络里看,最新一期课程,混沌特别邀请前阿里中供铁军核心大将、知名组织发展与领导力专家欧德张,深度拆解一个核心理念:组织不该是冰冷的机器,而应是一个拥有意义的生命体。

进一步说," 人不是效率工具,工作的意义也不该只是换取报酬——它更关乎成长、归属感,以及在协作中确认自己独特的价值"。

进一步说,不只是中层,每个普通员工也在迷茫:自己还为什么要工作当越来越多确定性的事情被机器接手,工作似乎只剩下工资这一层追求。

换个角度看,但现实是,在一个真正美的组织里,最重要的不是信息,而是情感的上传下达人与人之间温度的连接,AI 管理流程永远无法做到。

进一步说,· 敏捷型组织文化:组织把重心放在创新和创造上,人才比流程重要这样的组织具备三个条件:以下犯上、坦诚沟通、勇于尝试坦率地讲,这三条在 99% 的企业里都很难成立。

整体来说,理解AI[时代]的《组织》,如何(对抗)“意义熵增”时,不能只看单一片段,还要结合背景、变化和结果一起判断。

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